Estrategia:
Redacten una declaración de estrategia que aclare el método elegido y examínenla para eliminar cualesquiera ambigüedades o áreas de potencial indefinición que pudiera contener. Cuando sea necesario definan sus términos de tal manera que todo el mundo pueda comprenderlos y comprometerse al logro de la parte del plan estratégico que le corresponda.
Normalmente una declaración de estrategia incluirá:
- Un esbozo de los mercados, sectores, productos y servicios.
- La política comercial y de determinación de precios.
- Los factores clave de la estrategia promocional.
- La imagen y cultura que se pretenden para la organización.
Naturalmente, todo guardará coherencia con el futuro que se desea y servirá de apoyo para su logro, será factible dentro del marco temporal que se haya establecido e irá en consonancia con el análisis COFA.
En el plano estratégico o de Consejo, el plan ha de incluir, como mínimo, lo siguiente:
1. El plan de recursos materiales. Adquisición y control de recursos materiales esenciales: terrenos, instalaciones, equipo y sistemas adecuados para las necesidades conocidas y previstas.
2. El plan de recursos financieros. La adquisición y control de adecuados recursos financieros a partir de fuentes internas y externas para asegurar la disponibilidad de recursos financieros y el logro de los objetivos.
3. El plan de márketing. Identificación de los mercados actuales y potenciales, sectores y clientes clave, junto con los pasos estratégicos críticos para la satisfacción de las necesidades existentes y nacientes del mercado, así como para la potenciación de la imagen empresarial, cumplimiento de las exigencias medioambientales y de las políticas de la comunidad.
4. Plan de recursos humanos. Establecimiento de los criterios clave que impulsarán la cultura, valores, normas y desarrollo empresarial y personal de la empresa u organización.
5. El plan de excelencia/calidad. La ventaja competitiva asegurada por una total dedicación a la excelencia en todos los aspectos de la actividad dentro y fuera de la empresa está suficientemente bien establecida para indicar que el plan estratégico facilite un claro marco de la forma en que se ha de conseguir y mantener la excelencia en la organización, sus proveedores y distribuidores. La estrategia ha de dejar en claro que la alta dirección está absoluta y proactivamente comprometida al logro de la excelencia.
Autor: Tom Lambert
Fuente bibliográfica: Instrumentos clave para la gestión empresarial
Tom Lambert, Key Management Tools, 1 ed.
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